灵枢
用户协议
协议范围与确认
本协议由你与灵枢团队（以下称「灵枢」或「我们」）就使用灵枢服务订立。你可通过本页联系方式咨询条款和责任主体。
请在注册和使用相关功能前阅读本协议，尤其是付费、服务边界、信息处理、注销与责任条款。通过页面明确的同意操作确认本协议；涉及个人信息的单独同意或监护人同意，应按适用要求另行取得，不因注册、登录、付款或继续使用而当然成立。
《隐私政策》《免责声明》《未成年人保护》《高风险建议边界》说明相应事项；充值时另适用《充值服务协议》。专项约定在其范围内适用，任何文件均不得排除法律规定的权利。
服务内容与 AI 使用边界
灵枢提供基于传统术数和人工智能的排盘、推演、解读及知识查阅，包括问事、命理、合盘、运势、解梦和报告等，具体以已开放的功能为准。
AI 内容可能错误、遗漏或前后不一致。术数解读仅供文化参考和复盘，不是确定性预测，也不构成医疗、心理、法律、投资等专业意见；重大决定须结合现实证据与专业意见。
账号注册、登录与安全
注册和登录方式以页面实际开放的方式为准。请提供真实、可联系的信息，妥善保管密码、验证码与登录设备；无需为一般咨询提供与服务无关的身份资料。
账号仅限本人使用，不得违法转让、出借或售卖。账号操作是核查行为归属的依据之一；发生盗用或异常时，请及时联系我们，责任应依据双方过错、证据和法律确定，不把所有账号操作无条件归责于你。
输入资料与他人信息
请尽可能准确填写排盘所需资料，并确认有权提交相应文字、图片及个人信息。不得冒用身份或未经合法授权提交他人的私密资料。
为家人、朋友起盘或合盘前，请向对方说明用途和必要的信息处理，并取得所需同意；涉及儿童信息时须遵循《未成年人保护》。称呼可代替真实姓名，但不能代替所需授权。
灵玑点、价格与计费
部分功能消耗灵玑点。充值金额、到账数量、活动规则与具体功能的计费方式，以交易前展示为依据；按量计费的最终消耗可能随问题及相关资料的长度、回答篇幅、所选服务和追问次数变化。
灵玑点用于本账号在灵枢内消费，不提供平台外支付、点数交易、提现或投资功能。依法享有的退款及消费合同债权转让权不受影响，有相关需求可联系客服核验处理；不得以不提供点数转账功能为由排除法定权利。
系统异常、重复扣款、未交付或计费争议可联系客服核查。不能仅因页面断线认定服务失败，也不能仅以服务已开始为由拒绝审查交付和扣费；具体退款与纠错见《充值服务协议》。
用户内容与必要授权
你提交的内容，其权利依法归你或相应权利人所有。为完成你请求的服务，相关内容可在依法告知及取得所需授权的必要范围内保存、处理、向服务商提供并展示；具体处理目的和方式见《隐私政策》。
该许可不当然包含公开发布、广告营销或人工智能训练。删除、撤回同意和注销的影响依《隐私政策》处理；依法仍须留存的数据不因此获得继续用于其他目的的授权。
知识产权与 AI 生成标识
软件、界面、品牌及依法受保护的整理成果归我们或相应权利人所有；公有领域资料的原有属性不因展示或整理而改变。AI 生成内容是否形成受保护的作品，依法律及具体情况判断，我们不保证其独创性或不涉及他人权利。
你可以为个人目的保存、导出和分享针对你的问题生成的内容。拟用于商业用途或使用灵枢品牌、受保护素材时，请先核实所需权利并与我们联系。
生成标识的规范为：在交互场景或内容附近以「AI 生成」「由人工智能生成」等可清晰感知的文字提示来源，导出文件应按适用要求保留显式提示和文件标识。复制、截图或转发时请保留提示；未随复制保留的，应在分享位置补充「AI 生成，仅供参考」等清晰说明。向传播平台发布时，请主动声明并使用该平台的标识功能；不得恶意删除、篡改、伪造或隐匿生成标识。
禁止行为与合理处置
不得制作或传播违法、暴力、色情、诈骗、侮辱诽谤、侵犯隐私或知识产权的内容，不得利用术数恐吓、敛财、操控他人；不得攻击系统、违法批量抓取、绕过计费与访问限制或转售服务。
对有证据的违规行为，我们可按必要程度限制内容或功能、回收不当取得的权益或终止服务，并在不妨碍安全、调查或法定义务的范围内告知原因。你可联系客服申诉；正常投诉、申请退款或行使个人信息权利不属于违规。
账号限制不当然没收你合法购买的未使用余额，余额和已付款服务依法依约处理。
未成年人
服务主要面向成年人。未满 18 周岁使用时须遵循《未成年人保护》，取得监护人所需同意并在其指导下使用；不满 14 周岁儿童不应自行注册、提交信息或充值。
无相应民事行为能力或未经所需监护人同意的消费，按法律和实际情况处理，不因点击确认或使用账号就当然认定有效。
账号注销与余额处理
你可以联系客服申请注销，我们将核验必要身份、说明影响并协助处理尚未完成的订单、退款和未使用的付费余额。请先保存你需要的内容；注销不会使依法应当处理的争议或退款请求失效。
注销完成后停止账号服务并按《隐私政策》处理个人信息。页面上移除或删除内容不代表全部相关记录和备份已立即清除；个人信息删除申请、依法须保留的记录及备份处理安排按实际情况告知。
服务变更、中断与停止运营
功能、术法、服务内容和价格可能调整；对已购买权益有重大影响的变更，将事先以显著方式告知，并提供依法或依约应有的处理方式。新价格不追溯改变已成立订单。
维护、故障、网络或第三方服务异常可能造成中断，我们将及时排查并提供必要说明和补救。不可抗力的影响依法律及实际因果关系处理，不当然免除全部责任。
如停止运营或不能继续履行付费服务，将依法提前通知，提供合理的数据获取安排，清算应退未消费款项并处理个人信息，不单方把未消费款项转成必须接受的其他权益。
责任与法定权利
我们依法承担服务、收费、信息保护和侵权责任；你对违法或有过错的使用行为依法承担相应责任。不得以免责声明、第三方故障或虚拟点数名称不合理免除平台责任、加重你的责任或排除你的主要权利。
你依法享有退款、修复、赔偿、投诉和诉讼等权利。赔偿范围按适用法律、损害事实和责任确定；造成人身损害，以及故意或重大过失造成财产损失等依法不得免除的责任，不受免责声明限制。
法律适用、争议与协议更新
本协议适用中华人民共和国大陆地区法律。你可先联系我们协商，也可依法向有关部门投诉、申请调解或向有管辖权的人民法院起诉；先行协商不是行使救济权利的强制前提。
修订将在本页标注更新日期；涉及主要权利义务的重大变更，将提前显著通知并依法取得所需确认，不追溯削减已成立交易的权利。依法需要单独同意的事项，不以继续使用代替同意。个别条款无效不影响其他依法有效的条款。
联系我们
条款咨询、发票、退款、个人信息权利或消费争议，请通过应用内已开放的客服／联系我们入口，或发邮件至 lanyunetwork@163.com 联系灵枢团队。请说明账号识别信息、相关订单或请求范围及可回复方式，不发送密码、支付密码、完整验证码或无关的敏感资料。
请在申请中注明需要咨询、退款、开票、更正、删除、注销或申诉的事项。同一事项可沿原联系渠道补充资料；我们核验必要信息后，应说明处理结果、依据和后续安排。需要补充材料或暂时无法完成时，应说明原因及预计安排，不以反复索要无关资料阻碍办理。对处理结果有异议，可通过上述渠道要求复核，也可依法向有关部门投诉或寻求司法救济。
客服用于咨询和办理申请，不是紧急救助渠道。办理进度、资料补充或重要处理结果应通过你提供的有效联系方式反馈；请关注原联系渠道，避免因无法联系延误核查。