隐私政策

本政策适用于用户访问、注册、登录和使用灵枢相关产品与服务时产生的个人信息与业务数据。

灵枢会按照合法、正当、必要、诚信的原则处理信息，并尽量减少与服务无关的数据收集。

账号信息：手机号、邮箱、登录凭证、验证码记录、登录时间、账号状态和安全事件记录。

命盘档案：命主名称、出生日期、出生时间、出生地点、性别或排盘所需设定，以及用户主动保存的命盘备注。

会话信息：用户提交的问题、上下文、推演结果、WebAgent run、反馈、收藏、删除和复盘记录。

交易与权益信息：订单编号、支付状态、退款记录、灵玑点账本、套餐权益、发票或售后处理所需信息。

通知与技术信息：短信、邮件、站内消息投递记录，以及设备、浏览器、IP 地址、请求时间、错误日志、审计与风控记录。

我们使用账号信息完成注册登录、身份验证、账号找回、安全提醒和必要服务通知。

我们使用命盘档案和会话信息提供排盘、推演、历史记录、连续追问、内容复盘和个性化服务体验。

我们使用订单与账本信息处理支付、退款、积分发放、权益核对、客服排障和争议处理。

我们使用技术日志、审计记录和风控记录识别异常登录、攻击、滥用、高风险内容、违法违规请求和未成年人保护风险。

为维持登录状态、保障账号安全、记忆必要的偏好设置并分析服务运行情况，我们可能使用 Cookie、本地存储或类似技术。

你可以通过浏览器或设备设置管理或清除这些数据，但保持登录、维持偏好等部分功能可能因此受到影响。

命盘档案和会话内容通常包含较强个人指向性，请用户避免提交他人的敏感隐私、身份证件、精确住址、医疗病历、金融账户或未经授权的信息。

用户可以在产品能力支持范围内新增、修改、删除命盘档案和会话记录。删除后，前台通常不再展示；依法或为安全审计、争议处理需要保留的部分记录，可能在必要期限内继续保存。

我们不会出售你的个人信息。除为提供服务所必需、取得你的单独同意或法律法规另有规定外，我们不会向第三方共享你的个人信息。

支付、退款、短信、邮件、云服务、模型服务、日志分析和安全防护可能由第三方供应商协助完成。我们会尽量只提供完成特定服务所必需的信息，并要求其按照约定目的、方式和安全要求处理数据。

短信、邮件等通知记录会保存必要的脱敏标识、发送状态、供应商返回码和排障信息，不在普通页面展示完整手机号或邮箱。

在涉及合并、分立、重组等情形，或依法配合主管机关、司法机关要求时，我们可能依照法律规定转移或披露相关信息。

我们主要在中国境内存储和处理你的个人信息，并按照实现处理目的所必要的最短期限保存。

如确有必要向境外提供信息，我们将依照适用法律履行相应义务，并采取必要的安全保护措施。

我们会按照实现处理目的所必要的最短期限保存个人信息；法律法规、支付结算、税务、审计、争议处理或安全风控另有要求的，从其要求。

我们通过访问控制、最小权限、日志审计、加密传输、敏感信息脱敏、异常监测和内部权限管理降低泄露、篡改、丢失和滥用风险。

当发生可能影响用户权益的数据安全事件时，我们会依法采取补救措施，并通过页面、站内消息、短信、邮件或公告等方式进行必要提示。

灵枢不面向未满 18 周岁的未成年人提供诱导性、高风险或不适龄的服务，未成年人应在监护人同意和指导下使用。

我们遵循最小必要原则处理未成年人信息；若发现在未取得监护人同意的情况下收集了未成年人个人信息，将尽快删除。监护人可就未成年人信息的处理行使相关权利，详见《未成年人保护》。

你可以在产品能力支持范围内查阅、更正、补充、复制、导出或删除自己的账号资料、命盘档案、会话记录和订单相关信息。

你可以申请注销账号、撤回授权或限制部分非必要信息处理；但撤回或删除可能影响相关功能继续使用。

你可以通过应用内提供的反馈渠道提出查询、更正、删除、撤回同意或投诉等请求，我们会在合理期限内核实并依法处理。

对依法需要留存、为履行合同所必需、为安全风控或争议处理所必需的信息，我们可能在必要期限内继续保存，并限制其继续用于其他目的。

我们可能根据法律法规、监管要求或产品功能的变化更新本政策，并以页面公示方式标注更新日期；涉及重大变更的，我们会通过显著方式提示。

更新生效后，你继续使用灵枢即视为知悉更新后的政策。